Somos una tienda dedicada a la venta de perfumes originales. Nos apasiona el mundo de las fragancias y creemos que un perfume es una forma de expresión personal. Nuestro compromiso es brindar siempre el mejor precio y una amplia variedad de perfumes originales, así como una experiencia de compra clara y confiable.
Ofrecemos atención tanto a través de nuestra página web como por redes sociales y WhatsApp, donde brindamos asesoría personalizada para ayudarte a elegir la fragancia ideal. Cuidamos cada pedido desde la preparación hasta el envío, buscando siempre que tu experiencia con Perfumex sea positiva y segura.
En Perfumex valoramos la confianza de nuestros clientes y buscamos construir relaciones a largo plazo basadas en la transparencia, la calidad y un buen servicio.
Comprar en Perfumex es muy sencillo. Sigue estos pasos:
Si tienes dudas, necesitas apoyo durante el proceso o deseas atención personalizada, puedes escribirnos directamente por WhatsApp, con gusto te ayudaremos en todo momento.
Sí. Todos nuestros productos son originales.
La presentación del producto (caja, diseño o detalles del empaque) puede variar sin previo aviso, ya que estos cambios dependen directamente del fabricante y de las actualizaciones que realiza la marca desde su origen. Dichas variaciones no afectan la autenticidad, calidad ni el contenido del producto.
No contamos con mínimo de compra. Puedes realizar tu pedido desde una sola pieza y realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Únicamente se realizan cambios en caso de que el perfume llegue quebrado o con daño físico en el frasco, siempre que se reporte dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido y se cumpla con lo establecido en nuestra Política de Cambios y Devoluciones
No aplican cambios ni devoluciones por caja golpeada, celofán dañado, aroma no deseado, error al elegir el producto o cualquier otra causa distinta al daño físico comprobable del frasco.
Nos encontramos en Guadalajara, Jalisco.
Actualmente no contamos con tienda física. Operamos exclusivamente en línea y realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de las paqueterías Estafeta, FedEx, DHL y Paquete Express, según disponibilidad y zona.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 10 días hábiles, una vez que el pedido ha sido enviado.
Este plazo puede variar y está sujeto a los tiempos y condiciones de la paquetería, siendo ajeno a Perfumex. No obstante, brindamos seguimiento en caso de cualquier incidencia.
En Perfumex contamos con las siguientes opciones de pago:
Una vez realizado el pago, es necesario enviar el comprobante correspondiente a nuestro WhatsApp para la confirmación y procesamiento del pedido.
Si tienes alguna duda, necesitas asesoría para elegir tu perfume o requieres información sobre tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: perfumexgdl@gmail.com
WhatsApp 33 14 48 23 26
Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Te atenderemos lo antes posible para brindarte una respuesta clara y personalizada.
En Perfumex realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Los envíos se realizan a través de las paqueterías Estafeta, FedEx, DHL y Paquete Express, las cuales se asignan según disponibilidad y zona de entrega.
Los envíos se realizan únicamente en días hábiles, de lunes a viernes.
En pedidos mayores a $1,000 MXN, el envío es gratuito, excepto en zonas extendidas.
En pedidos menores a $1,000 MXN, el costo de envío corre por cuenta del cliente y tiene un costo aproximado de $150 MXN, el cual puede variar dependiendo de la zona.
Cuando el domicilio se encuentra en zona extendida, el envío sí tiene costo, aun cuando el pedido sea mayor a $1,000 MXN. El costo dependerá de la zona asignada por la paquetería.
Los pedidos cuentan con un tiempo de preparación de hasta 24 horas hábiles, sujeto a la confirmación del pago y verificación de existencias.
Una vez preparado el pedido, este se entrega a la paquetería correspondiente para su envío.
Los paquetes pueden tardar en llegar a su destino entre 2 y 10 días hábiles una vez entregados a la paquetería.
Este tiempo puede variar dependiendo de la zona y es ajeno a Perfumex, ya que los tiempos son establecidos por la paquetería.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de envío.
En caso de que el paquete no pueda ser entregado por error en la dirección, ausencia del destinatario o datos incompletos, cualquier reenvío y costos adicionales correrán por cuenta del cliente.
Si un paquete aparece como entregado por la paquetería pero no fue recibido, se levantará el reporte correspondiente para su seguimiento; sin embargo, la resolución depende directamente de la paquetería.
En caso de que el producto llegue quebrado o con daño físico en el frasco, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido, cumpliendo con los lineamientos establecidos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, incluyendo el envío del video requerido.
No aplican cambios por cajas golpeadas, maltratadas o con detalles estéticos.